Política de Privacidad
En lorenaxivto, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros cursos de análisis fundamental financiero, te suscribes a nuestros boletines o interactúas con nuestros servicios educativos.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: experiencia en finanzas, nivel de conocimiento, objetivos de aprendizaje
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de contenido
- Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de cursos (procesados de forma segura)
- Comunicaciones: consultas, comentarios y feedback sobre nuestros servicios educativos
También recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje y personalizar el contenido educativo según tus intereses.
Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos legítimos y para brindarte la mejor experiencia de aprendizaje en análisis fundamental financiero.
Finalidades principales:
Proporcionarte acceso a nuestros cursos, enviar material educativo relevante, procesar pagos, responder a tus consultas y mejorar continuamente nuestros servicios formativos.
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación educativa y soporte | Ejecución del contrato |
| Datos de progreso | Seguimiento del aprendizaje | Interés legítimo |
| Datos de pago | Procesamiento de inscripciones | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación | Mejora de la plataforma | Interés legítimo |
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
- Procesadores de pago para transacciones seguras de inscripciones
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Partners educativos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
Todos nuestros proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de lorenaxivto y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Derecho de Acceso
Solicita una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluido tu progreso en los cursos y datos de interacción.
Derecho de Rectificación
Correge cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil educativo o datos personales.
Derecho al Olvido
Solicita la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines educativos.
Derecho a la Portabilidad
Obtén tus datos en formato estructurado para transferirlos a otra plataforma educativa si lo deseas.
Derecho de Limitación
Solicita que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Derecho de Oposición
Oponte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@lorenaxivto.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en principio de necesidad de conocer
Nuestros datos se almacenan en centros de datos certificados ubicados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos. Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterios de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | 30 días tras solicitud de eliminación |
| Datos de progreso del curso | 3 años tras finalización | Fines de certificación y seguimiento |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de comunicación | 2 años | Resolución de consultas y soporte |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Inmediatamente tras solicitud |
Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de forma segura e irreversible. Los datos anonimizados pueden conservarse para fines estadísticos y de mejora del servicio sin limitación temporal.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa, recordar tus preferencias y personalizar el contenido de aprendizaje.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies Funcionales
Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias de aprendizaje y progreso en los cursos.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar la efectividad educativa.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido educativo relevante y personalizado según tus intereses (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
Transferencias Internacionales
Nuestros servicios operan principalmente dentro de la Unión Europea. En casos limitados donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas.
Salvaguardias aplicadas:
Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y realizamos evaluaciones de impacto para transferencias internacionales cuando sea necesario.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y solo con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos personales.
Menores de Edad
Nuestros servicios educativos de análisis fundamental financiero están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de un menor.
- Verificación de edad durante el proceso de registro
- Eliminación inmediata de datos de menores identificados
- Procedimientos especiales para consentimiento parental cuando sea aplicable
- Formación específica del personal sobre protección de menores
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores, como actualizaciones de contacto o clarificaciones, se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Historial de versiones:
Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política. Puedes solicitar acceso a versiones históricas contactando con nuestro equipo de privacidad.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad.
Correo electrónico: help@lorenaxivto.com
Dirección: Gran Vía del Escultor Francisco Salzillo, 17, 30004 Murcia, España
Teléfono: +34 626 710 764
También puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal.